Sultan Sklep

Dostawa i Łańcuch Chłodniczy

1. Metody i czas dostawy

Dostawy realizujemy na terenie całej Polski za pośrednictwem profesjonalnej firmy kurierskiej.

Szacowany czas dostawy: 24-48 godzin od momentu przekazania przesyłki kurierowi.

Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 250 PLN.

2. Łańcuch chłodniczy - pakowanie

Zachowanie łańcucha chłodniczego:

Wszystkie produkty mięsne i łatwo psujące się pakowane są w specjalne opakowania termiczne (styropianowe pudełka lub torby termiczne).

  • Do przesyłki dołączane są wkłady chłodzące (żelowe lub lód).
  • Produkty są przechowywane i transportowane w temperaturze 0-4°C.
  • deliverySection2Content5

3. Obowiązki klienta przy odbiorze

Twoje obowiązki:

  • Odbierz przesyłkę jak najszybciej po dostarczeniu przez kuriera.
  • Niezwłocznie po odbiorze umieść produkty w lodówce (temperatura 0-4°C) lub zamrażarce.
  • W przypadku uszkodzenia opakowania lub podejrzenia zepsucia produktu, zgłoś reklamację natychmiast.

4. Przejście odpowiedzialności

Odpowiedzialność za produkt przechodzi na klienta w momencie odbioru przesyłki od kuriera.

Od tego momentu klient odpowiada za prawidłowe przechowywanie produktów zgodnie z instrukcjami.

5. Nieodebranie przesyłki

Jeśli nie jesteś dostępny w momencie dostawy, kurier może próbować doręczyć przesyłkę ponownie lub pozostawić ją w punkcie odbioru.

W przypadku trzykrotnej nieudanej próby dostawy, przesyłka może zostać zwrócona do nadawcy. Koszty ponosi klient.